Airbnb en checkoutklusjes: zo past u uw huisregels aan voor 20 november

Airbnb past zijn beleid rond huisregels aan. Vanaf 20 november 2026 moeten alle regels en verzoeken aan gasten redelijk zijn, en moeten ze op één vaste plaats in uw advertentie staan. Vooral hosts die gasten vragen om bij vertrek bedden af te halen of af te wassen, krijgen met die wijziging te maken.

Nieuw is ook dat Airbnb het controleert. In dit artikel leest u wat er precies verandert, wat nog wel mag en wat u nu best aanpast.

Wat Airbnb aankondigde

Airbnb lanceerde op 20 oktober 2026 nieuwe instellingen voor huisregels in de advertentie-editor. Het bijhorende beleid gaat in op 20 november 2026. Tot dan heeft u dus de tijd om uw advertentie na te kijken.

De checkoutinstructies zitten niet langer in een apart tabblad. U vindt ze nu in de advertentie-editor, onder de huisregels en verzoeken.

Het beleid zelf is eenvoudig samen te vatten. Wat u van gasten vraagt, moet redelijk zijn. Taken die normaal bij een schoonmaker horen, vallen daar niet onder. Airbnb waarschuwt dat zulke verzoeken het verblijf en de review kunnen schaden.

Zeven standaardregels

Airbnb biedt nu zeven standaardregels aan die u kunt aan- of uitzetten:

• maximumaantal overnachtende gasten
• stilte-uren
• evenementen
• huisdieren
• roken, inclusief vapen en e-sigaretten
• commerciële fotografie
• de woning afsluiten bij vertrek, met een optionele uitleg over waar de sleutel moet blijven

Twee daarvan zijn nieuw: het maximumaantal gasten en het afsluiten bij vertrek. Alles wat daarbuiten valt, zet u onder de verzoeken voor vertrek.

Wat nog mag en wat niet meer

Airbnb geeft zelf concrete voorbeelden. Ze tonen goed waar de grens ligt.

Afwas. Gasten vragen om gebruikte vaat in de gootsteen te zetten mag. Vragen om af te wassen en op te bergen mag niet.

Linnen en wasgoed. Gebruikte handdoeken verzamelen mag. Bedden afhalen of een wasmachine laten draaien mag niet.

Afval. Afval en recyclage sorteren in de bakken binnen mag. Het afval buiten de woning brengen mag niet.

Verwarming en airco. Vragen om de airco uit te zetten bij vertrek mag. Gasten verbieden om de airco te gebruiken mag niet.

Ook eenvoudige verzoeken, zoals de lichten doven bij vertrek, blijven mogelijk. Airbnb zegt dat de redelijkheid kan afhangen van het type woning en van lokale omstandigheden. Uitzonderingen zijn mogelijk.

Alles staat in de advertentie, nergens anders

Een tweede wijziging is minstens even belangrijk. Alle regels en verzoeken moeten in het onderdeel huisregels en verzoeken van de advertentie staan. Niet in berichten aan de gast. Niet op een bordje in de woning. Niet verstopt in de beschrijving.

Praktisch betekent dat een controleronde. Kijk na of uw welkomstbericht, uw huisgids en de briefjes in de woning regels bevatten die Airbnb niet kent. Een regel die alleen in een bericht staat, kunt u straks moeilijk afdwingen.

Wat er gebeurt bij een overtreding

Airbnb markeert verzoeken die niet voldoen in de advertentie-editor en stuurt u een e-mail. U kunt daar bezwaar tegen maken.

Blijft het probleem bestaan, dan kan Airbnb gasten een melding tonen, bijvoorbeeld dat de advertentie schoonmaakverzoeken bevat.

Gasten krijgen na hun verblijf ook een vraag over hoe nauwkeurig de advertentie was. Wie daar een lage score geeft, moet een reden kiezen. Buitensporige regels of verzoeken zijn een van die redenen. Airbnb schrijft dat advertenties met herhaaldelijk lage scores door onredelijke verzoeken kunnen worden verwijderd.

Er is ook een voordeel voor u. Breekt een gast tijdens het verblijf een huisregel, of zegt hij vooraf dat hij dat zal doen, dan kunt u kosteloos annuleren.

Wat u nu best doet

Doe de volgende stappen vóór 20 november:

1. Open elke advertentie en lees de huisregels en verzoeken helemaal door.
2. Schrap alles wat naar een schoonmaaktaak neigt, zoals afwassen, bedden afhalen of afval meenemen.
3. Zet de zeven standaardregels bewust aan of uit, in plaats van ze te laten staan.
4. Verplaats regels die alleen in berichten of in de woning staan naar de advertentie.
5. Herschrijf wat overblijft in korte, vriendelijke zinnen. Een vraag klinkt beter dan een bevel.
6. Controleer of u uw schoonmaak en uw cleaningkost goed hebt ingepland, nu gasten minder zullen doen.

Dat laatste punt is de echte rekensom. Wat gasten niet meer doen, moet een schoonmaker doen. Een woning die goed wordt achtergelaten, bespaart tijd. Een woning die dat niet is, kost tijd. Reken daarmee bij uw wisseltijden en uw schoonmaakplanning.

Het beleid geldt voor Airbnb

Deze regels komen van Airbnb en gelden voor uw advertentie daar. Booking.com en Vrbo hebben hun eigen voorwaarden. Voor rechtstreekse boekingen bepaalt u zelf de afspraken, binnen de wet. Toch is het verstandig om voor alle kanalen dezelfde, redelijke lijn te volgen. Gasten vergelijken en lezen elke regel.

Airbnb vermeldt niet of het beleid geldt voor boekingen die voor die datum werden gemaakt of voor verblijven na die datum. Kijk dat na in de helpdesk van Airbnb en pas uw advertentie voor alle boekingen aan.

Een eenvoudiger checkout is ook uw voordeel

Veel hosts vroegen gasten om te helpen omdat de schoonmaak tijd en geld kost. Het gevolg waren lange lijsten met regels en gasten die zich niet welkom voelden. Een duidelijke, korte checkout is beter voor de review en voor de sfeer.

Bij YourDomi werkt een eigen schoonmaakploeg met een vaste checklist en fotocontrole. De gast hoeft dus geen klusjes te doen, en de woning is klaar voor de volgende aankomst. De verhuur loopt altijd op naam van de eigenaar, zodat reviews en reputatie van u blijven. Wilt u weten wat dat voor uw woning kan betekenen, vraag een persoonlijk voorstel aan.